Come opera Assistenza telefonica Potenziato il servizio di assistenza telefonica: un operatore è sempre a disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 7,30 alle ore 19,30 e al sabato dalle 8,00 alle 12,00. Il servizio è gratuito per tutti gli impianti in garanzia e in fase di avviamento. L'assistenza è garantita anche oltre il periodo di garanzia sottoscrivendo un CONTRATTO di ASSISTENZA e/o MANUTENZIONE, oppure utilizzando il numero 0536/1840500 Contratto di assistenza/manutenzione:  help&support@elettrondata.it

Teleassistenza Un avanzato servizio di teleassistenza gestito da tecnici competenti rende costante la nostra presenza virtuale presso l'impianto del cliente. Richiesta di teleassistenza:  salesinfo@elettrondata.it

Riparazioni Per poter accettare il Rientro di Materiale in Riparazione, è necessario compilare il Modulo predisposto (RMA). L'RMA  dovrà essere reso obbligatoriamente al nostro ufficio tecnico, debitamente compilato, mediante protocollo di assegnazione interno si avvierà la procedura di riparazione. -Se il Modulo viene reso per fax il recapito è 0536 1840501 -Se il Modulo viene reso per e-mail l'indirizzo è: info@elettrondata.it   L'RMA dovrà pervenire al nostro ufficio in tempi rigorosamente celeri, considerando come termine ultimo 15 GG dalla ricezione, decorsi i quali ci riterremo autorizzati a restituire il materiale in porto assegnato.  Clicca qui per scaricare il Modulo RMA

Ricambi Parti di ricambio originali con granzia di un anno e consegna tramite corriere espresso tipicamente da 2 a 4 giorni dal ricevimento ordine per articoli a magazzino. Le consegne urgenti possono essere concordate con i ns. incaricati. Servizio ricambi: spareparts@elettrondata.it

Assistenza in loco L'elevata standardizzazione delle nostre tecnologie permette anche, in molti casi, la possibilità di avvalersi dell'intervento di numerose strutture locali di assistenza, da noi addestrate e certificate, oltre che delle risorse proprie del cliente.

Corsi di formazione  Il lavoro di Elettrondata non si esaurisce con l'installazione e collaudo dei propri prodotti, ma continua con la organizzazione di corsi per la formazione di utenti finali e personale destinato alla installazione e manutenzione dei nostri sistemi.

	La tecnologia al servizio del cliente Elettrondata è sempre vicino al cliente con un supporto di teleassitenza che impiega le più moderne tecnologie telematiche
	ASSISTENZA TECNICA
	SERVIZIO DI ASSISTENZA DIRETTA Telefono: 0536/1840500 E-mail: help&support@elettrondata.it
	CONTRATTO ASSISTENZA/MANUTENZIONE E-mail:  salesinfo@elettrondata.it
	RICHIESTA TELEASSISTENZA E-mail: salesinfo@elettrondata.it
	SERVIZIO RICAMBI E-mail: spareparts@elettrondata.it